Самые распространенные ошибки принтеров HP NeverStop при заправке их тонером

Относительно недавно HP выпустила линейку печатающих устройств NeverStop, в которых тонер засыпается самим пользователем с помощью специальной тубы. То есть принтеру или МФУ NeverStop заправка картриджа, в классическом его смысле, теперь не нужна.

Несмотря на новизну устройств пользователи уже столкнулись с некоторыми проблемами, которые связаны с этой технологией, а именно, после заправки принтера тонером, он начинает сигнализировать об ошибках.

Рассмотрим эти ошибки и способы их решения на принтере HP Laser NS 1020 и МФУ MFP 1005.

Сразу после заправке тонером может наблюдаться следующая индикация:

1. На принтере быстро мигает индикатор около загрузочного отверстия.

При этом индикатор уровня тонера (+1 +2), пропадает с дисплея.

На МФУ MFP 1005 при этом на экране горит ошибка Er31 или Er34.

Индикатор около загрузочного отверстия также быстро мигает, и пропадает индикатор уровня тонера (+1 +2) на экране.

Эти ошибки указывают на то, что заправку тонером провели неправильно. А именно извлекли заправочный комплект до того, как его поршень опустил весь тонер внутри принтера. Из-за этого принтер не смог правильно измерить уровень тонера и просигнализировал ошибкой.

Чтобы исправить эту ошибку нужно взять заправочный комплект и поместить его обратно в заправочное отверстие, далее повернуть его вокруг своей оси на 180 градусов по часовой стрелке и нажать на поршень до щелчка:

2. При установке заправочного комплекта индикатор заправочного отверстия загорается и начинает быстро мигать желтым светом.

Эта индикация означает, что заправочный комплект не распознается принтером (МФУ).

Как вариант загрязнились контакты чипа (попробуйте очистить их ластиком), или заправочный комплект не от этой модели принтера.

Необходимо заменить заправочный комплект.

3. При установке заправочного комплекта и повороте его на 180 градусов, проворачивается также и ответная часть заправочного отверстия в самом принтере.

В результате тонер не попадает внутрь принтера и просыпается.

Это происходит оттого, что не дожидаясь сообщения об окончании тонера, пользователь пытается заранее добавить тонер в принтер, что приводит к поломке механизма заправочного устройства.

Так делать ни в коем случае нельзя! Ремонт возможет только в сервис центре.

Заправляете тонер, только когда на принтере появится соответствующая индикация +1 или +2.

Ошибка, совершаемая при восстановлении драм-юнитов DR-512

При разборке драм-юнитов Konica Minolta DR-512, DR-313, DR-316, DR-214K, IU-214 для их восстановления важно не допускать серьезную ошибку - при снятии передней торцевой пластины нельзя отвинчивать два винта, которые крепят упор-спейсер.

Положение упора-спейсера регулируется на заводе, оно задает расстояние между барабаном и магнитным валом. Если при обратной сборке его закрепить глубже исходного положения, то с этого края уменьшается зазор между барабаном и магнитным валом.

Уменьшение зазора на доли миллиметра может привести к выдавливанию девелопера наружу со всеми вытекающими последствиями - катастрофические дефекты печати, повреждение барабана и ракеля, вынос большого количества девелопера из блока проявки за несколько напечатанных страниц и т.д.

Примеры проблем:

На фото ниже показано расположение крепежных винтов упора-спейсера в драм-юнитах DR-512 и IU-214. В драм-юнитах DR-313, DR-316, DR-214K их расположение аналогично.

Рекомендации на тот случай, если эти винты по ошибке все-таки отвинтили и получили выдавливание девелопера:

  1. Ослабить винты, выдвинуть упор-спейсер на максимальное расстояние в сторону магнитного вала, затянуть винты.

  2. Убедиться, что выдавливание девелопера прекратилось. Для этого устанавить драм-юнит в машину, закрыть переднюю крышку, дать приводу покрутиться буквально секунд 10, открыть переднюю крышку, выдвинуть драм-юнит и посмотреть, выдавливает или нет. Печатать на этапе проверки выноса девелопера ничего не надо, т.к. если его выносит, то выносит много. Если девелопер по-прежнему выносит, значит у этого есть другая причина.

  3. Сравнить вес блока проявки, из которого выдавливало девелопер, с весом заведомо исправного. Восполнить недостаток девелопера добавлением девелопера соответствующего цвета и типа через магнитный вал.

  4. В сервисном режиме запустить Image Process Adjustment - Stabilizer - Initialize + Stabilization, чтобы машина откалибровалась по пятнам под произошедшие изменения.

  5. Напечатать из сервисного режима страницу со сплошной заливкой 100% - если нет поперечных светлых и темных полос с интервалом около 26 мм или осветления ближней к передней части машины кромки, то вам повезло и на этом можно проблему считать решенной.

  6. Если на отпечатке видны поперечные светлые и темные полосы с интервалом около 26 мм или осветление передней кромки, то потребуется отрегулировать зазор более точно:

    • Снять с драм-юнита переднюю крышку, опорную торцевую с контактом оставить на месте.

    • Сделать фото положения упора-спейсера.

    • Слегка ослабить винты упора-спейсера, и очень нежно стукнуть по нему, например, ручкой отвертки так, чтобы утопить буквально на 0,05 мм. При затяжке винтов следить, чтобы он не ушел еще глубже.

    • Сделать повторное фото положения упора и сравнить его с предыдущим. Если видно, что утопили больше, чем 0,1 мм, ослабить винты и попытаться вернуть обратно.

    • Взвесить блок проявки. Уставить драм-юнит в машину и снова начать все с пункта 2. Если снова происходит выдавливание девелопера, значит утопили спейсер слишком глубоко. За 10 секунд проверки из блока может выдавить грамм 10-15 девелопера, т.е. перед дальнейшими действиями нужно досыпать выдавленный девелопер.

Модели, к которым применима данная статья:

KONICA MINOLTA: Bizhub C7128, Bizhub C7122, Bizhub C554e, Bizhub C554, Bizhub C454e, Bizhub C454, Bizhub C364e, Bizhub C364, Bizhub C284e, Bizhub C284, Bizhub C281, Bizhub C224e, Bizhub C224, Bizhub C221s, Bizhub C221, Bizhub C368, Bizhub C308, Bizhub C258, Bizhub C360i, Bizhub C300i, Bizhub C250i, Bizhub C287, Bizhub C227

SINDOH: D412, D411, D410, D202, D201

Olivetti: d-color 552, d-color 452, d-color 362, d-color 282, d-color 222

Develop: ineo +554, ineo +454, ineo +364, ineo +284, ineo +224

Белая точка на резинках роликов CET

Текстура поверхности многих роликов подхвата, подачи и отделения бумаги имеет направленный рисунок. Обычное направление этого рисунка - "бумага по шерсти". Если при установке резинки ролика установить ее в обратном направлении, то возможны замятия и повышенный износ.

Увеличенная текстура поверхности ролика подачи Kyocera 2F906230

 

Разглядеть направление рисунка без увеличительного стекла не всегда просто, поэтому для удобства определения правильной ориентации на резинки роликов CET с одного торца наносится белая точка, в соответствии с направлением рисунка текстуры.

Для каждого типа роликов нужно один раз выяснить, в какую сторону направлять эту точку при установке резинки, и в дальнейшем не придется рассматривать с лупой поверхность каждого устанавливаемого ролика.

Ниже показана правильная ориентация точки при установке резинок CET для роликов Kyocera - точка должна быть направлена в сторону шестерен или муфты.

Обратите внимание, что в показанном выше примере для роликов подхвата, подачи и отделения необходимо использовать три разные резинки, отличающиеся материалом, текстурой поверхности и размерами (отличия в доли миллиметра).

Brother: Защита бренда и интеллектуальной собственности в 2021 году

В прошлом году Brother International Europe отреагировал на более чем 40 тысяч нарушений, связанных с неправомерным использованием торговой марки Brother.

Противодействия нарушениям, связанным с интеллектуальной собственностью, – один из важнейших вопросов для Brother на мировом и европейском уровне. Речь идет не только о защите наших авторских прав, торговой марки и патентов, но и защите наших клиентов, которые привыкли доверять бренду и ожидают высокое качество продукции Brother.

Благодаря плотному сотрудничеству с агентством по защите бренда Incopro в 2021 году Brother идентифицировал более 28 тысяч случаев несоблюдения авторских прав и неправомерного использования торговой марки в интернете и около 16 тысяч предложений, вводящих в заблуждение покупателей. Были приняты меры в отношении более чем 80 сайтов, которые нарушали правила использования торговой марки Brother, имели вредоносное программное обеспечение или занимались мошеннической деятельностью.

Особое внимание уделялось ведущим мировым и европейским маркетплейсам, таким как Amazon, где только в странах Европейского Союза в 2021 году было снято с продажи 990 артикулов ASIN (Amazon Standard Identification Number) в связи с неправомерным использованием торговой марки и 148 артикулов ASIN в связи с нарушением патентных прав.

Исао Ноджи, Председатель правления и управляющий директор Brother International Europe Ltd, дал следующий комментарий по этому вопросу:

«Деятельность по защите интеллектуальной собственности имеет исключительное значение для Brother. В 2021 году мы обнаружили более 40 тысяч нарушений, которые могли бы ввести в заблуждение наших клиентов и привести к финансовому ущербу.

В прошлом году в сотрудничестве со следственными органами и юристами было выявлено 10 случаев подделки товаров нашего бренда и обнаружены сети сбыта контрафактной продукции. В отношении данных случаев были проведены расследования и приняты необходимые меры.

Предотвращение сбыта контрафактной продукции имеет исключительное значение для бренда: клиенты могут приобрести товары, которые будут считать оригинальными продуктами Brother, не подозревая, что столкнулись с подделкой. Поэтому Brother постоянно вкладывает средства и усилия в противодействие этим нарушениям, таким образом защищая права и финансы своих клиентов».

В прошлом году Brother расширил программу противодействия контрафактной продукции в связи с увеличением случаев продажи контрафакта онлайн и офлайн. Клиенты и партнеры Brother могут дополнительно снизить вероятность покупки неоригинальных продуктов, если будут действовать следующим образом:

Если у вас есть опасения, что вы приобрели контрафактный продукт, вы можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте или по телефону горячей линии. Все необходимые контакты вы найдете на странице https://www.brother.ru/contact-us .

логотип Brother

Проблемы долгого разогрева принтеров Samsung и Xerox

 

В процессе эксплуатации принтеров и МФУ производства Samsung и Xerox со временем увеличивается время разогрева (выхода в готовность). Эта проблема касается практически всех старых принтеров и МФУ производства Samsung и Xerox, таких как Xerox PE120, Xerox PE220, Samsung 4200, Xerox 3119 и других подобных. Иногда принтера греются больше минуты прежде, чем начать печатать. 

Проблема заключается в износе токопроводящего подшипника вала переноса JC72-00102A. Иногда, в качестве временного решения, помогает смазать его токопроводящей смазкой. Но лучшее решение – это замена подшипника. В случае замены принтер будет выходить в готовность за 20-30 секунд.

Чипы картриджей Brother

Бизнес совместимых расходных материалов постоянно сталкивается с попытками OEM усложнить жизнь заправщикам в виде хитрых технологических приёмов, препятствующих повторному использованию оригинальных корпусов картриджей. Далеко ходить не надо, достаточно посмотреть на новинку HP – картридж CF244A, в тонких стенках которого даже сложно просверлить заправочное отверстие, не продавив при этом пластик. Упомянем и нововведение в картриджах Kyocera TK-1200, а именно необходимость взведения поршня подачи тонера внутри картриджа перед заправкой. Китайский Lexmark тоже успел «порадовать» пользователей… но отвлеклись, об этом в конце статьи.

Итак, Brother. В начале 2018-года этот производитель представил печатающие новинки с сюрпризом в виде контактных чипов на своих картриджах — TN-13 и TN-14 для принтера HL- L2371DN и МФУ DCP- L2551DN / MFC- L2751DW.

Чипы картриджей Brother или новые веяния в мире заправок

Однако, российский рынок практически не заметил их, поскольку и устройства и картриджи к ним как-то быстро пропали с полок магазинов. Чего не скажешь про ближнюю и дальнюю заграницу.

В другие страны поставляются вариации этих картриджей под разными именами, например TN-2410 / TN-2420, TN-2411 / TN-2421, TN-2412/ TN-2422, TN-2430 / TN-2450, TN-730 / TN-760 / TN-770 и т.д. Их ресурс может составлять 1200, 3000 или 4500 страниц.

Все указанные картриджи работают в одном семействе печатающих машин, отличающихся, в зависимости от региона поставки, последней цифрой в наименовании:
— принтеры HL- L2310/L2350/L2370
— МФУ DCP- L2510/L2530/L2550
— МФУ MFC- L2710/L2730/L2750/L2770

Принципиальная особенность картриджей поколения Brother TN-13 и TN-14  — они несут на борту и чип и традиционный флажок-шестерню сброса. Очевидно, данный производитель начал обкатывать новую технологию в погоне за ускользающей прибылью от продаж OEM-картриджей.

На текущий момент о системе «чип-шестерня» Brother нам известно  следующее:

  • Стартовые картриджи, поставляемые с принтером, не могут быть перезаправлены по причине отсутствия системы сброса.
  • У известных производителей пока нет флажков сброса этого семейства, которые можно купить отдельно. Поэтому единственным решением для заправки сейчас является покупка нового оригинального или совместимого картриджа, полноценного, с флажком-шестерней, который в последствии можно заправить без проблем.
  • Без чипа на картридже печать невозможна.
  • Совместимые картриджи в большинстве поставляются без чипа и для их работы необходимо переставить использованный чип с оригинального картриджа (привет технологии HP JetIntelligence).
  • Если в меню настроек принтера указано «CONTINUE at replace», то возможна печать с использованным чипом.
  • Если в меню настроек принтера указано «STOP at replace», то печать с использованным чипом невозможна.

Совместимые чипы картриджей Brother уже поступают в продажу. Например, европейцы производства Static Control Components:

Лазерный принтер НР без картриджа

В марте 2019 года компания HP представила на мировом рынке новое поколение лазерных принтеров младшего сегмента A4/SOHO, в котором внедрена революционная технология замены расходных материалов «Toner Tank», исключающая применение классических картриджей.

Анонсированы 4 модели со скоростью узла 20 ppm, принтеры и МФУ соответственно:

  • HP Neverstop Laser 1000a и Neverstop Laser 1000w
  • HP Neverstop Laser 1200a и Neverstop Laser 1200w

Для пополнения тонера в данных устройствах предусмотрен так называемый комплект заправки (Reload Kit), представляющий из себя резервуар с тонером или Toner Tank.

Существуют два вида комплектов заправки, традиционно для HP — стандартный и повышенной емкости:

  • 103A (W1103A) с ресурсом в 2 500 стр.
  • 103AD (W1103AD) с ресурсом в 5 000 стр., где по факту в коробке будет лежать 2 шт. 103A

Процесс загрузки тонера достаточно прост — на передней панели принтера находится автоматический датчик уровня тонера, который предупреждает пользователя об окончании расходного материала. Для восполнения тонера пользователь должен открыть крышку заправочного отверстия в верхней части устройства, установить новый резервуар с тонером, повернуть его на 180 градусов и нажать на поршень вверху резервуара. Индикатор на передней панели будет оповещать о состоянии загрузки, и примерно через 15 секунд запас тонера будет восполнен, после чего можно удалить пустой резервуар. Ключи и специальная конструкция заправочного отверстия исключают неправильную установку резервуара и просыпание тонера.

Попробуем ответить на главный вопрос, который волнует рынок заправщиков — есть ли возможность использования совместимых расходных материалов?

Во-первых, анонсирована низкая стоимость оригинальных комплектов заправки — 790 руб. за емкость 103A.
Во-вторых, по информации от представителей HP, в данные принтеры внедрена безотходная технология использования тонера, что подразумевает применение недешёвого химически изготовленного тонера CPT.
В-третьих, каждый оригинальный резервуар с тонером несет на борту интеллектуальный чип, заметно отличающийся от чипов предыдущих лазерных принтеров HP. На текущий момент нам неизвестны поставщики, которые успели воспроизвести чипы такой же архитектуры.

У нас ещё нет принтера для экспериментов, т.к. официальный старт продаж устройств в России — июль 2019, но кроме выше сказанного, известно что окончание тонера по счетчику блокирует принтер. Поведение устройства при установке заправленного комплекта заправки с б/у чипом неизвестно.

Другими словами, возможность заправки новых устройств совместимым тонером упирается в производителей чипов из Поднебесной и их устойчивость к уже анонсированным обновлениям ПО принтеров-новинок.

Дочитавшим до этого места, будет занятно узнать, что «исключающая классические картриджи» технология Toner Tank / Reload Kit та-да-дам!... использует картриджи 104A (W1104A) представляющие из себя драм-юнит или блок барабана с интегрированным в него блоком проявки. Ресурс узла – 20 000 страниц. Что-то похожее мы видели в серии принтеров HP M106 с драм-юнитом CF234A и картриджем CF233A в виде банки с тонером. Про компоненты и наличие чипа у драм-юнита постараемся рассказать, как только принтер «на 25% состоящий из переработанного пластика» попадет нам в руки.

Мы ждем результатов влияния этой новинки на рынок совместимых материалов - следите за новостями.

Расширение совместимости тонера SCС HM806-1645B-OS

Центр Компетенции PRINTSMART провел серию тестов и на их основании принял решение существенно увеличить применимость тонера HM806-1645B-OS (Odyssey®) от компании Static Control. К текущей совместимости с картриджами HP C8543X и CF325X, мы добавили также:

HP CF226A и CF226X, для принтеров LaserJet Pro M402 и МФУ M426 ( + аналоги Canon 052 и 052H)

HP CC364A и CC364X, серия принтеров P4014/P4015/P4515

HP CE390A и CE390X, серия принтеров M601/M602/M603 и МФУ M4555

HP CF281A и CF281X, серия принтеров M604/M605/M606 и МФУ M630 ( + аналоги Canon 039 и 039H)

HP CF237A и CF237X, серия принтеров M607/M608/M609 и МФУ M631/M632

Следует отметить, что в картридже CF237Y на 41 000 отпечатков этот тонер рекомендуется применять с осторожностью, поскольку тест на столь длительный ресурс не выполнялся. Совместимость неофициальная. Специализированный же тонер для картриджей CF237A/X/Y компания Static Control, на момент написания данной статьи, ещё квалифицирует.

Ниже приведены результаты тестирования тонера HM806-1645B-OS в различных печатающих устройствах HP. Все данные приводятся в сравнении с оригинальным тонером (ОЕМ).

Изменение плотности печати на протяжении цикла картриджа CF226A в принтере M402:

Сводная таблица результатов тестирования в картридже CF226A:

HM806-1645B-OS является обычным, механически производимым тонером, поэтому, не пренебрегая расходом, с ним трудно достичь такой же плотности печати как у оригинального химического (CPT) тонера. В данном случае, у обсуждаемого решения Static Control и плотность, и расход близки к OEM, а эффективность переноса выше = меньше отработки. При этом не следует забывать про соотношение стоимости «химии» и «механики».

Проверка качества передачи полутонов и качества закрепления методом «peel-off» (липкой лентой) в принтере M402:

Сводная таблица результатов тестирования тонера HM806-1645B-OS в скоростных принтерах:

Код товара PRINTSMART: T-HP-LJEM806DN-SC-BOT1645G — канистра 1645 грамм.

Рекомендуемый заправочный вес:

Картридж Заправочный вес*, г
CF226A 140
CF226X 310
CC364A 470
CC364X 1070
CE390A 470
CE390X 1070
CF281A 440
CF281X 1160
CF237A 460
CF237X 1160
*Заправочный вес подобран для обеспечения ресурса максимально близкого к OEM-картриджу.

Итоги второго квартала 2018 г. на российском рынке устройств печати

printers_IDC.jpg

Согласно результатам исследований компании IDC, во втором квартале 2018 года российский рынок устройств печати вырос на 3,3% в штучном выражении и на 17,1% в денежном выражении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. За указанный период на российский рынок было поставлено 516'540 штук принтеров, копиров и МФУ, совокупная стоимость которых составила 141,67 млн долларов США. Средняя цена устройства увеличилась на 13,4% по сравнению со вторым кварталом 2017 г.

Рынок лазерной техники во втором квартале 2018 г. вырос на 3,1% в штучном выражении и 18,1% в денежном, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В сегменте монохромных устройств поставки скоростной категории 21-30 стр/мин сократились на 24,8%. Поставки устройств в категориях 1-20 стр/мин. и всех категорий начиная от 31 стр/мин показали двузначный рост.

В сегменте цветной техники сократились поставки скоростных категорий 1-10 стр/мин и 11-20 стр/мин. Поставки устройств от 21 стр/мин и выше показали двузначный рост.

Рынок струйной техники во втором квартале 2018 г. показал рост как в штучном — на 3,5%, так и в денежном выражении — на 10.0% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На положительные показатели повлияли поставки струйного оборудования начальной ценовой категории до 100 долларов США и высокого ценового сегмента от 400 долларов США, увеличившиеся на 16,8% и 84,5% соответственно. Поставки остальных ценовых сегментов снизились.

(3852) 38-02-88
Обратный звонок
История(0)
0
Адрес офиса: 656038, Россия, Алтайский край, г.Барнаул, пр. Ленина, 56
(3852) 38-02-88
(3852) 36-86-16
Режим работы
Пн-Пт: 9-18 Вых: Сб-Вс


Укажите Ваше Имя Отчество и телефон.
Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время.
Чтобы ответить на Ваши вопросы и уточнить детали для осуществления сделки и поставки продукции нашего магазина.
Вы еще не просматривали товары
Вы еще ничего не добавили в корзину